Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de miercolesyleones.com

En este documento se establecen los términos y condiciones para la realización de encargos y, en su caso, contratación de los productos y/o servicios ofertados en https://miercolesyleones.com/ (en adelante, el Sitio Web), cuyo titular es Sara González-Nicolás Tarraga.

 

  1. Partes y aceptación de los términos y condiciones: El marcado de la casilla de aceptación de los presentes términos y condiciones implica que has leído, comprendido y que estás conforme con éstos y declaras que ostentas la capacidad legal suficiente para contratar en tu propio nombre o en nombre y representación de la persona física o jurídica que representes.

 

  1. Contacto y atención al cliente: Puedes contactar de manera directa y efectiva con MIÉRCOLES Y LEONES en la dirección de correo electrónico hello@miercolesyleones.com para cualquier tipo de incidencia, reclamación y/o solicitud de información adicional.

 

  1. Contratación del servicio de retrato personalizado:

3.1. Características básicas del servicio: El servicio consiste en la realización manual de una ilustración en formato digital sobre la base de los materiales gráficos que nos aportes.

3.2. Precios:

Los precios de los retratos personalizados en color y en formato digital, son:

De 1 persona o mascota 93,00 €
De 2 personas o mascotas 148,00 €
Por cada persona o mascota adicional +55,00 €/cada uno

Los precios de los retratos personalizados en blanco y negro y en formato digital, son:

De 1 persona o mascota 59,00 €
De 2 personas o mascotas 98,00 €
De 3 personas o mascotas 137,00 €
Por cada persona o mascota adicional +39,00 €/cada uno

Dichos precios están exentos de I.V.A. conforme al artículo 20, apartado uno, número 26º, de la Ley 37/1992, al tratarse de servicios profesionales prestados por un artista plástico.

3.3. Procedimiento para realizar un encargo de retrato personalizado: Para poder realizar un encargo de un retrato personalizado, deberás en primer lugar ponerte en contacto con MIÉRCOLES Y LEONES por correo electrónico en la dirección hello@miercolesyleones.com o a través de cualquiera de los formularios de contacto dispuestos en el Sitio Web facilitando la información requerida por MIÉRCOLES Y LEONES.

MIÉRCOLES Y LEONES, a la vista de la información proporcionada, valorará el encargo, su complejidad y el tiempo necesario para su realización y entrega.

Para la realización del retrato, debes proporcionar una imagen en formato JPG, JPEG, JPGE, TIFF o TIFF con una resolución que permita a MIÉRCOLES Y LEONES visualizar los rasgos y detalles deL/los rostro/s de tal forma que permita la realización de la obra, siempre a criterio de MIÉRCOLES Y LEONES. En caso contrario, MIÉRCOLES Y LEONES se reserva el derecho a declinar la realización del encargo.

Una vez que MIÉRCOLES Y LEONES valore que con la información e imagen proporcionadas es posible la realización del encargo, se pondrá en contacto contigo, con el fin de indicarte un plazo aproximado de entrega. A tal fin te remitirá un correo electrónico con las instrucciones para proceder al pago. En cualquier caso, deberás satisfacer un importe en concepto de reserva del encargo cuando MIÉRCOLES Y LEONES te lo indique y el resto en el momento de la entrega del retrato.

El importe de la reserva será:

Retrato personalizado en color Retrato personalizado en blanco y negro
15,00 € 29,0 €
30% del precio para retratos con tres o más personas o mascotas

 

Con el pago de la reserva MIÉRCOLES Y LEONES se compromete a entregar el retrato en el plazo indicado por correo electrónico, una vez realizado el pago final del retrato.

El plazo de entrega empezará a computarse desde la fecha en la que se verifique el pago realizado.

MIÉRCOLES Y LEONES se reserva a declinar, y siempre antes del pago de la reserva, la realización de un encargo, por imposibilidad material en cuanto a tiempo disponible de la artista o por razón de que la imagen remitida sea un contenido de carácter ilícito, como por ejemplo, de carácter xenófobo, de apología del terrorismo, atentatorio contra los derechos humanos, que inciten al odio, que vulneren la dignidad de la persona, o que sean de carácter injurioso o calumnioso o contra el orden o la seguridad pública.

Te comprometes al pago del resto del precio indicado por MIÉRCOLES Y LEONES conforme a las tarifas antedichas. En el momento de la entrega final fijada.

Para mayor claridad, queda entendido que la contratación del encargo queda condicionada a la aceptación de MIÉRCOLES Y LEONES de la realización del mismo y se realiza el pago de la reserva.

3.4. Entrega del retrato personalizado: El retrato personalizado en formato digital se entregará mediante el envío de un archivo a la dirección de correo electrónico que hayas facilitado a MIÉRCOLES Y LEONES.

En caso de que desees que MIÉRCOLES Y LEONES entregue tu retrato en formato físico, deberás indicarlo así y proporcionar tu dirección postal para proceder al envío. Se remitirá la ilustración impresa en papel DIN A3, debiendo satisfacer el importe correspondiente a los gastos de envío (7 €).

3.5. Requisitos para la reproducción y publicación de las imágenes que nos remitas: Con la realización del encargo declaras de forma expresa que cuentas con la autorización de todas las personas que aparecen en la imagen que nos remitas – o en el caso de menores de edad, por quien ostente la patria potestad, y en el caso de personas incapacitadas legalmente, por su tutor o curador- para la realización del encargo.

Con la realización del encargo, declaras asimismo disponer de la autorización del autor de la imagen que nos remites para que MIÉRCOLES Y LEONES proceda a su reproducción y publicación, además de lo previsto en el apartado 4 de estos Términos, conforme a las siguientes condiciones:

  • La finalidad de la reproducción y publicación será estrictamente promocional y/o divulgativa de la actividad profesional de MIÉRCOLES Y LEONES. Se incluyen entre estas finalidades la reproducción y publicación en la página web de MIÉRCOLES Y LEONES, en sus perfiles de redes sociales, en artículos periodísticos y en medios de comunicación que informen sobre su actividad profesional; así como en exposiciones, eventos y presentaciones profesionales sobre su trabajo artístico.
  • La reproducción y publicación no se efectuará en circunstancias, contextos, entornos o ambientes que pudieran atentar contra el derecho al honor e/o intimidad personal o familiar de la persona que aparezca en la imagen que nos remitas; ni se realizará habiendo transformado, modificado o alterado el retrato de forma que pudiera atentar contra cualquiera de los derechos mencionados.
  • Dicha autorización se otorga sin limitación geográfica y por un plazo de 10 años.

MIÉRCOLES Y LEONES declina cualquier responsabilidad por la reclamación de cualquier tercero por razón de la falsedad en tales declaraciones del cliente, reservándose en su caso, el derecho a emprender las acciones legales oportunas contra aquel que realice el encargo sin contar con dichas autorizaciones.

 

  1. Propiedad Intelectual de las obras creadas por MIÉRCOLES Y LEONES: Con la realización del encargo, MIÉRCOLES Y LEONES cede al cliente, incluido en el precio del encargo, todos los derechos de explotación de propiedad intelectual que recayeran sobre las ilustraciones, por toda la duración de los derechos y en un ámbito territorial internacional. El cliente se compromete expresamente a observar y respetar los derechos morales de MIÉRCOLES Y LEONES sobre las ilustraciones, a título ejemplificativo, más no limitativo, su derecho de paternidad o autoría, y su derecho a la integridad de sus obras.

 

  1. Formas de pago: Las formas de pago disponibles son:

– Pago por transferencia bancaria: Cuando selecciones esta forma de pago, y hayas finalizado todo el proceso y confirmes el pedido, MIÉRCOLES Y LEONES, con el correo electrónico de confirmación del pedido te indicará el nº de cuenta para realizar el pago.

Deberás hacer constar tu nombre en el concepto de la transferencia. El pedido no se considerará confirmado, y no se realizará el envío, hasta que se reciba el importe transferido en la cuenta de MIÉRCOLES Y LEONES. Si transcurridas 48 horas desde que se realizó el pedido, no se verificado la transferencia el pedido será cancelado automáticamente.

– Pago mediante tarjeta de crédito/débito: El cargo en tu tarjeta se realizará en tiempo real a través del TPV virtual, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

En el momento de la tramitación de tu pedido, los datos de tu tarjeta se transmitirán cifrados mediante un certificado SSL y de forma absolutamente segura a la entidad financiera, con la exclusiva finalidad de la realización del pago correspondiente a tu pedido.

Las tarjetas de crédito/débito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de estas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no podemos considerar formalizado el contrato de compra. Si optas por esta forma de pago, estás garantizando que tienes plena autorización para la utilización de la tarjeta con la que realizas el pago de tu pedido.

 

  1. Tarifas de envío y plazos de entrega:

La tarifa de envío a territorio nacional español es de 7 €.

Plazo de entrega: De 5 a 15 días desde que se realiza un pedido confirmado. Por pedido confirmado, se entiende que se haya verificado el pago.

En el caso de los retratos personalizados, la entrega en soporte físico se realizará en el plazo de 5 a 15 días a contar desde la verificación del pago de los gastos de envío y siempre que se haya realizado el pago del precio.

En términos generales los pedidos realizados y confirmados de lunes a viernes antes de las 18:00 horas en días laborables (a estos efectos: no incluidos los festivos nacionales) serán preparados y remitidos al cliente en esa fecha, siempre y cuando se encuentren en stock conforme a la disponibilidad señalada en la ficha de producto.

Para pedidos realizados a partir de las 18:00 h y durante el fin de semana serán remitido el lunes.

Cualquier referencia a horarios será con respecto al horario UTC de España.

En el caso de que realices un pedido en el que se incluyan varios artículos, se remitirán de forma conjunta en la fecha en la que todos ellos se encuentren disponibles. En caso de que quieras recibir cada artículo en una fecha diferente, deberás realizar pedidos separados.

Información Aduanera: Si vas a realizar un pedido para que MIÉRCOLES Y LEONES realice la entrega en un territorio no perteneciente a la Unión Europea, podrías venir obligado a abonar derechos e impuestos de importación, los cuales serán cobrados en el momento en el que la mercancía llegue a su destino.

Cualquier importe adicional debido al despacho aduanero correrá de tu cuenta. MIÉRCOLES Y LEONES no tiene control alguno sobre tales importes. Las políticas aduaneras varían significativamente de un país a otro por lo que, para más información, te rogamos consultes con la oficina aduanera correspondiente.

Además, cuando realizas un pedido a través del Sitio Web desde un territorio no perteneciente a la Unión Europea, formalmente la ley te considera como importador, y deberás por ello cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables en el país en el que recibes el producto. Asimismo, te advertimos que los envíos internacionales están sujetos a inspección y apertura por parte de las autoridades aduaneras.

Los envíos a Ceuta y Melilla se realizan a territorios que no forman parte del territorio aduanero de la Unión Europea, de modo que tales envíos también pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros, debiendo asumir el destinatario los eventuales derechos e impuestos de importación, los cuales deberán ser satisfechos en el momento en que se reciba el pedido.

Los envíos se realizan a través de las empresas de logística contratadas a tal efecto por MIÉRCOLES Y LEONES.

La entrega de productos físicos se realizará en la dirección postal que libremente hayas designado en el momento del registro o en un momento posterior, siempre antes de realizar el pedido. En ningún caso se entregarán pedidos en apartados postales.

MIÉRCOLES Y LEONES no asumirá responsabilidad alguna si la entrega del producto no llegara a realizarse si los datos que hayas facilitado sean falsos, inexactos o incompletos, o por causas ajenas a la empresa de transporte asignada a tal efecto, como pudiera ser la ausencia continuada del destinatario.

En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, la empresa de transporte dejará en tu buzón un aviso de entrega y dispondrás de un plazo de 15 días para recoger tu pedido en el punto de recogida más cercano a tu domicilio. Transcurrido ese plazo, si no recoges tu pedido, la empresa de transporte nos devuelve el pedido y deberías asumir de nuevo el pago de los gastos de un nuevo envío.

            En el momento de hacer la entrega, la empresa de logística designada por MIÉRCOLES Y LEONES podrá solicitar al destinatario del producto remitido que se identifique, exhibiendo, en su caso, el documento identificativo correspondiente (D.N.I./N.I.E./ Pasaporte) y en vigor.

 

  1. Facturación: La factura de los productos adquiridos será emitida por MIÉRCOLES Y LEONES a petición del cliente y estará exenta de I.V.A. conforme al artículo 20, apartado uno, número 26º, de la Ley 37/1992, al tratarse de servicios profesionales prestados por un artista plástico.

Consientes de forma expresa a la expedición de la factura electrónica y su remisión por correo electrónico. Podrás revocar ese consentimiento y solicitar la factura en soporte papel remitiéndonos un correo electrónico en tal sentido.

 

  1. Derecho de Desistimiento: Salvo que medie una causa legal de pérdida del derecho de desistimiento, tienes derecho a desistir de la compra que realices en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, a contar desde la fecha de entrega del producto físico a ti o a la persona por ti designada para su recogida, distinto del transportista.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificar tu voluntad de desistir a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una comunicación remitida por correo electrónico o por correo postal).

A tal fin, ponemos a tu disposición el modelo de formulario de desistimiento del Anexo I del TRLGDCYU (que puedes copiar, pegar, completar y remitir por correo electrónico) aunque su uso no es obligatorio:

A la atención de Sara González-Nicolás Tarraga,

Correo electrónico de contacto: hello@miercolesyleones.com.

Por la presente comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato de venta del /los siguiente/s producto/s _______________ [identificar producto], cuya pedido se realizó con fecha ___/___/20__, y fue recibido con fecha ___/___/20__

Nombre y apellidos del/los CLIENTE/S: ________________________________

Domicilio del/los CLIENTE/S: ________________________________________

Fecha de la comunicación del desistimiento: ___/___/20__

 

Una vez recibida tu solicitud de desistimiento, te asignaremos un número con el que identificar tu devolución y con el que podremos tener un seguimiento de todo el proceso.

8.1. Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que hayas expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el/los productos, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes o la dirección que consta en el apartado 1 anterior, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques la decisión de desistimiento.

Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes en caso de desistimiento, en la dirección indicada anteriormente.

Sólo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

            8.2. Excepciones al derecho de desistimiento: Conforme a lo establecido en el artículo 103 del TRLGDCYU, apartados c) y m), el derecho de desistimiento no será aplicable:

Al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y cliente o claramente personalizados.

Al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Por ese motivo, careces de derecho de desistimiento en el caso de la contratación de cualquier producto personalizado (retrato personalizado, láminas con tu nombre, etc.) o de productos digitales que descargues desde el Sitio Web una vez que inicies la descarga.

 

  1. Garantía Legal: Conforme a lo establecido en el artículo 114 y ss. Del TRLGDCYU, te entregaremos los productos que sean conformes con el contrato, esto es, que se ajusten a la descripción realizada, a las eventuales especificaciones realizadas por ti y que posean las cualidades del producto que se ha presentado a través del Sitio Web y responderemos de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.

Conforme a lo previsto en el artículo 123 del Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCYU), responderemos de las faltas de conformidad de los productos que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

En caso de producto defectuoso, procederemos, según corresponda y conforme a lo establecido en el Título IV del TRLGCYU relativo a las Garantías y Servicios Posventa, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.

La garantía no cubrirá defectos provocados por un uso inadecuado del artículo: golpes, caídas, manipulación incorrecta, derrame de líquidos, daños por presión, torsión, exposición a humedad, exposición a temperaturas extremas, aplicación de productos químicos o sustancias que puedan alterar el producto, etc.

Deberás contactarnos en el plazo de dos meses desde que tuviste conocimiento de la falta de conformidad, facilitando los datos del/los producto/s adquirido/s e indicando en qué consiste el defecto detectado, el número de referencia del pedido, la fecha en que se realizó y la fecha de entrega, así como tu nombre, apellidos y correo electrónico. Te indicaremos el modo de proceder.

El incumplimiento de dicho plazo no implica la pérdida de la garantía, ni la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, pero conforme establece la norma aplicable, serás responsable de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.

 

  1. Plataforma europea de resolución de litigios en línea: Se informa que si eres residente en la Unión Europea, también dispones de la posibilidad de acudir a la plataforma ODR (Online Dispute Resolution – Resolución de Disputas en Línea) a través del siguiente enlace:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

A través de dicha plataforma se permite a consumidores y comerciantes presentar reclamaciones mediante un formulario electrónico disponible en todas las lenguas de la Unión Europea, para todos los asuntos relacionados con comercio electrónico o prestación de servicios en la red, conforme a lo previsto en el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 y la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo.

 

  1. Ley aplicable y jurisdicción: Los presentes términos de uso y política de privacidad se regirán por la legislación española.

En caso de disputa o controversia relacionada con la aplicación o interpretación de tales condiciones de compra, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.