Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de miercolesyleones.com

En este documento se establecen los términos y condiciones para la realización de encargos y, en su caso, contratación de los productos y/o servicios ofertados en https://miercolesyleones.com/ (en adelante, el Sitio Web), cuyo titular es Sara González-Nicolás Tarraga. En adelante, MIÉRCOLES Y LEONES.

1. Partes y aceptación de los términos y condiciones: El marcado de la casilla de aceptación de los presentes términos y condiciones implica que has leído, comprendido y que estás conforme con éstos y declaras que ostentas la capacidad legal suficiente para contratar en tu propio nombre o en nombre y representación de la persona física o jurídica que representes.

2. Contacto y atención al cliente: Puedes contactar de manera directa y efectiva con MIÉRCOLES Y LEONES en la dirección de correo electrónico hello@miercolesyleones.com para cualquier tipo de incidencia, reclamación y/o solicitud de información adicional.

3. Compra online de productos físicos (láminas):

3.1. Características básicas de los productos: Las características de los productos serán las detalladas en cada una de las fichas de producto publicadas en el Sitio Web. Las láminas no se entregan con marco.

3.2. Disponibilidad de los productos físicos: Los artículos que se ofrecen a través del Sitio Web están disponibles para su envío a territorio peninsular español e Islas Baleares.

En la ficha de producto de cada artículo se indica la disponibilidad del artículo.

Los productos físicos serán entregados en un plazo de entre 5 y 15 días hábiles desde que se realiza el pedido.

3.3. Precios: Los precios de los productos serán los publicados en la Web en el momento de realizar el pedido confirmado e incluirán el I.V.A. y cualquier impuesto que resulte aplicable en cada momento.

A estos efectos, se hace constar que se entiende por producto confirmado aquel cuyo pago se ha verificado y que los productos que hayas añadido al carrito sin completar de forma satisfactoria el proceso de compra no tienen en ningún caso la consideración de pedido confirmado.

3.4. Idioma: Actualmente el procedimiento de contratación puede ser realizado únicamente en español.

3.5. Copia de las condiciones vinculadas al pedido: MIÉRCOLES Y LEONES no conservará una copia de las presentes condiciones vinculadas a cada compra, por lo que te recomendamos que conserves copia de estas en cada compra.

No obstante, con la confirmación del pedido, te facilitaremos una copia de las condiciones que has aceptado en soporte duradero (PDF).

3.6. Procedimiento de compra online de productos físicos: Los trámites para la compra online de los productos ofertados en el Sitio Web son los que se describen en las presentes condiciones, así como aquellos específicos que se indiquen en la pantalla de tu navegador en el momento de la contratación.

Conocerás las características, precio, impuestos aplicables y el total de los gastos de envío con anterioridad a la confirmación de la compra.

Para proceder a la compra de cualquiera de los productos físicos ofertados en el Sitio Web, debes hacer click sobre la imagen del producto que desees comprar y pulsar el botón “Añadir al carrito”, y repetir la operación si deseas realizar algún otro pedido.

Puedes ir consultando los productos que vas añadiendo a tu pedido, pulsando sobre el icono en forma de “carrito de la compra” que aparece en la parte superior derecha del Sitio Web o en el botón “Ver carrito”, y eliminar aquellos productos que finalmente no desees adquirir.

Para continuar con el proceso de compra de los productos seleccionados, puedes pulsar sobre el botón “FINALIZAR COMPRA” y deberás proporcionarnos tus datos (nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y teléfono), a través del formulario correspondiente y que trataremos conforme a lo previsto en nuestra Política de Privacidad.

Una vez que te hayas identificado deberás seleccionar la forma de pago, pudiendo comprobar en ese momento el resumen de la cesta de la compra el precio total y los gastos de envío.

Una vez que hayas leído los términos y condiciones de miercolesyleones.com, en caso de estar conforme, debes marcar la casilla establecida a tal fin, para a continuación pulsar el botón “REALIZAR EL PEDIDO”.

En ese momento, salvo que hayas seleccionado la forma de pago por transferencia, serás redirigido a la página de la entidad financiera colaboradora correspondiente para completar el pago.

Una vez verificado el pago, aparecerá una pantalla de confirmación y te remitiremos un correo electrónico de confirmación del pedido, en el que se indicará el detalle del pedido realizado, el importe de la compra, el coste de los gastos de envío, la dirección de envío y/o de facturación facilitadas, la forma de pago seleccionada, así como la posibilidad de descargar una copia de las condiciones que has aceptado en soporte duradero.

En caso de que hayas optado por la forma de pago por transferencia, en el correo de confirmación te indicaremos la cuenta bancaria en la que realizar el pago.

4. Contratación del servicio de retrato personalizado:

4.1. Características básicas del servicio: El servicio consiste en la realización manual de una ilustración en formato digital sobre la base de los materiales gráficos que nos aportes.

4.2. Precios:

Los precios de los retratos personalizados en color y en formato digital, son:

De 1 persona o mascota

93,00 €

De 2 personas o mascotas

148,00 €

De 3 personas o mascotas

203,00 €

De 4 personas o mascotas

258,00 €

Por cada persona o mascota adicional

+55,00 €/cada uno

Los precios de los retratos personalizados en blanco y negro y en formato digital, son:

De 1 persona o mascota

59,00 €

De 2 personas o mascotas

98,00 €

De 3 personas o mascotas

137,00 €

Por cada persona o mascota adicional

+39,00 €/cada uno

Dichos precios incluyen el I.V.A.

4.3. Procedimiento para realizar un encargo de retrato personalizado: Para poder realizar un encargo de un retrato personalizado, deberás en primer lugar ponerte en contacto con MIÉRCOLES Y LEONES por correo electrónico en la dirección hello@miercolesyleones.com o a través de cualquiera de los formularios de contacto dispuestos en el Sitio Web facilitando la información requerida por MIÉRCOLES Y LEONES.

MIÉRCOLES Y LEONES, a la vista de la información proporcionada, valorará el encargo, su complejidad y el tiempo necesario para su realización y entrega.

Para la realización del retrato, debes proporcionar una imagen en formato JPG, JPEG, JPGE, TIFF o TIFF con una resolución que permita a MIÉRCOLES Y LEONES visualizar los rasgos y detalles deL/los rostro/s de tal forma que permita la realización de la obra, siempre a criterio de MIÉRCOLES Y LEONES. En caso contrario, MIÉRCOLES Y LEONES se reserva el derecho a declinar la realización del encargo.

Una vez que MIÉRCOLES Y LEONES valore que con la información e imagen proporcionadas es posible la realización del encargo, se pondrá en contacto contigo, con el fin de indicarte un plazo aproximado de entrega. A tal fin te remitirá un correo electrónico con las instrucciones para proceder al pago. En cualquier caso, deberás satisfacer un importe en concepto de reserva del encargo cuando MIÉRCOLES Y LEONES te lo indique y el resto en el momento de la entrega del retrato.

El importe de la reserva será:

Retrato personalizado en color

Retrato personalizado en blanco y negro

15,00 €

29,0 €

30% del precio para retratos con tres o más personas o mascotas

Con el pago de la reserva MIÉRCOLES Y LEONES se compromete a entregar el retrato en el plazo indicado por correo electrónico.

El plazo de entrega empezará a computarse desde la fecha en la que se verifique el pago realizado.

MIÉRCOLES Y LEONES se reserva a declinar, y siempre antes del pago de la reserva, la realización de un encargo, por imposibilidad material en cuanto a tiempo disponible de la artista o por razón de que la imagen remitida sea un contenido de carácter ilícito, como por ejemplo, de carácter xenófobo, de apología del terrorismo, atentatorio contra los derechos humanos, que inciten al odio, que vulneren la dignidad de la persona, o que sean de carácter injurioso o calumnioso o contra el orden o la seguridad pública.

Te comprometes al pago del resto del precio indicado por MIÉRCOLES Y LEONES conforme a las tarifas antedichas.

Para mayor claridad, queda entendido que la contratación del encargo queda condicionada a la aceptación de MIÉRCOLES Y LEONES de la realización del mismo y se realiza el pago de la reserva.

4.4. Entrega del retrato personalizado: El retrato personalizado en formato digital se entregará mediante el envío de un archivo a la dirección de correo electrónico que hayas facilitado a MIÉRCOLES Y LEONES.

En caso de que desees que MIÉRCOLES Y LEONES entregue tu retrato en formato físico, deberás indicarlo así y proporcionar tu dirección postal para proceder al envío. Se remitirá la ilustración impresa en papel DIN A3, debiendo satisfacer el importe correspondiente a los gastos de envío (8 €).

4.5. Requisitos para la reproducción de las imágenes que nos remitas: Con la realización del encargo declaras de forma expresa que cuentas con la autorización de todas las personas que aparecen en la imagen que nos remitas – o en el caso de menores de edad, por quien ostente la patria potestad, y en el caso de personas incapacitadas legalmente, por su tutor o curador- para la realización del encargo.

Con la realización del encargo, declaras asimismo disponer de la autorización del autor de la imagen que nos remites para proceder a su reproducción y/o a su transformación como dibujo.

MIÉRCOLES Y LEONES declina cualquier responsabilidad por la reclamación de cualquier tercero por razón de la falsedad en tales declaraciones, reservándose en su caso, el derecho a emprender las acciones legales oportunas contra aquel que realice el encargo sin contar con dichas autorizaciones.

5. Propiedad Intelectual de las obras creadas por MIÉRCOLES Y LEONES: Todos los derechos de autor – morales y de explotación (reproducción, comunicación pública, distribución y transformación) – de las obras creadas por MIÉRCOLES Y LEONES, le corresponden a ésta, sin que puedas explotar las obras para un uso diferente al uso privado sin autorización o licencia otorgada de forma expresa y por escrito por MIÉRCOLES Y LEONES.

6. Formas de pago: Las formas de pago disponibles son:

– Pago mediante la pasarela de PayPal: Para poder pagar con este sistema, debes disponer de una cuenta de usuario de PayPal. El pago a través de este medio está sujeto a los términos y condiciones de uso de PayPal y que supondrá un incremento del 2% + IVA en el importe total de tu pedido con un mínimo de 0.9€ + IVA por la comisión que aplica esta plataforma de pago.

– Pago por transferencia bancaria: Cuando selecciones esta forma de pago, y hayas finalizado todo el proceso y confirmes el pedido, MIÉRCOLES Y LEONES, con el correo electrónico de confirmación del pedido te indicará el nº de cuenta para realizar el pago.

Deberás hacer constar tu nombre en el concepto de la transferencia. El pedido no se considerará confirmado, y no se realizará el envío, hasta que se reciba el importe transferido en la cuenta de MIÉRCOLES Y LEONES. Si transcurridas 48 horas desde que se realizó el pedido, no se verificado la transferencia el pedido será cancelado automáticamente.

– Pago mediante tarjeta de crédito/débito: El cargo en tu tarjeta se realizará en tiempo real a través del TPV virtual, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

En el momento de la tramitación de tu pedido, los datos de tu tarjeta se transmitirán cifrados mediante un certificado SSL y de forma absolutamente segura a la entidad financiera, con la exclusiva finalidad de la realización del pago correspondiente a tu pedido.

Las tarjetas de crédito/débito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de estas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no podemos considerar formalizado el contrato de compra. Si optas por esta forma de pago, estás garantizando que tienes plena autorización para la utilización de la tarjeta con la que realizas el pago de tu pedido. 

A continuación os detallamos las diferentes formas de pago de las que disponemos:

Visa/Mastercard/Paypal

7. Tarifas de envío y plazos de entrega:

La tarifa de envío a territorio nacional español es de 8 €.

Plazo de entrega: De 5 a 15 días desde que se realiza un pedido confirmado. Por pedido confirmado, se entiende que se haya verificado el pago.

En el caso de los retratos personalizados, la entrega en soporte físico se realizará en el plazo de 5 a 15 días a contar desde la verificación del pago de los gastos de envío y siempre que se haya realizado el pago del precio.

En términos generales los pedidos realizados y confirmados de lunes a viernes antes de las 18:00 horas en días laborables (a estos efectos: no incluidos los festivos nacionales) serán preparados y remitidos al cliente en esa fecha, siempre y cuando se encuentren en stock conforme a la disponibilidad señalada en la ficha de producto.

Para pedidos realizados a partir de las 18:00 h y durante el fin de semana serán remitido el lunes.

Cualquier referencia a horarios será con respecto al horario UTC de España.

En el caso de que realices un pedido en el que se incluyan varios artículos, se remitirán de forma conjunta en la fecha en la que todos ellos se encuentren disponibles. En caso de que quieras recibir cada artículo en una fecha diferente, deberás realizar pedidos separados.

Información Aduanera: Si vas a realizar un pedido para que MIÉRCOLES Y LEONES realice la entrega en un territorio no perteneciente a la Unión Europea, podrías venir obligado a abonar derechos e impuestos de importación, los cuales serán cobrados en el momento en el que la mercancía llegue a su destino.

Cualquier importe adicional debido al despacho aduanero correrá de tu cuenta. MIÉRCOLES Y LEONES no tiene control alguno sobre tales importes. Las políticas aduaneras varían significativamente de un país a otro por lo que, para más información, te rogamos consultes con la oficina aduanera correspondiente.

Además, cuando realizas un pedido a través del Sitio Web desde un territorio no perteneciente a la Unión Europea, formalmente la ley te considera como importador, y deberás por ello cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables en el país en el que recibes el producto. Asimismo, te advertimos que los envíos internacionales están sujetos a inspección y apertura por parte de las autoridades aduaneras.

Los envíos a Ceuta y Melilla se realizan a territorios que no forman parte del territorio aduanero de la Unión Europea, de modo que tales envíos también pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros, debiendo asumir el destinatario los eventuales derechos e impuestos de importación, los cuales deberán ser satisfechos en el momento en que se reciba el pedido.

Los envíos se realizan a través de las empresas de logística contratadas a tal efecto por MIÉRCOLES Y LEONES.

La entrega de productos físicos se realizará en la dirección postal que libremente hayas designado en el momento del registro o en un momento posterior, siempre antes de realizar el pedido. En ningún caso se entregarán pedidos en apartados postales.

MIÉRCOLES Y LEONES no asumirá responsabilidad alguna si la entrega del producto no llegara a realizarse si los datos que hayas facilitado sean falsos, inexactos o incompletos, o por causas ajenas a la empresa de transporte asignada a tal efecto, como pudiera ser la ausencia continuada del destinatario.

En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, la empresa de transporte dejará en tu buzón un aviso de entrega y dispondrás de un plazo de 15 días para recoger tu pedido en el punto de recogida más cercano a tu domicilio. Transcurrido ese plazo, si no recoges tu pedido, la empresa de transporte nos devuelve el pedido y deberías asumir de nuevo el pago de los gastos de un nuevo envío.

En el momento de hacer la entrega, la empresa de logística designada por MIÉRCOLES Y LEONES podrá solicitar al destinatario del producto remitido que se identifique, exhibiendo, en su caso, el documento identificativo correspondiente (D.N.I./N.I.E./ Pasaporte) y en vigor.

8. Facturación: La factura de los productos adquiridos será emitida por MIÉRCOLES Y LEONES a petición del cliente e incluirá el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, corresponda según el tipo aplicable en cada momento.

Consientes de forma expresa a la expedición de la factura electrónica y su remisión por correo electrónico. Podrás revocar ese consentimiento y solicitar la factura en soporte papel remitiéndonos un correo electrónico en tal sentido.

9. Derecho de Desistimiento: Salvo que medie una causa legal de pérdida del derecho de desistimiento, tienes derecho a desistir de la compra que realices en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, a contar desde la fecha de entrega del producto físico a ti o a la persona por ti designada para su recogida, distinto del transportista.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificar tu voluntad de desistir a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una comunicación remitida por correo electrónico o por correo postal).

A tal fin, ponemos a tu disposición el modelo de formulario de desistimiento del Anexo I del TRLGDCYU (que puedes copiar, pegar, completar y remitir por correo electrónico) aunque su uso no es obligatorio:

Correo electrónico de contacto: hello@miercolesyleones.com.

Por la presente comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato de venta del /los siguiente/s producto/s _______________ [identificar producto], cuya pedido se realizó con fecha ___/___/20__, y fue recibido con fecha ___/___/20__

Nombre y apellidos del/los CLIENTE/S: ________________________________

Domicilio del/los CLIENTE/S: ________________________________________

Fecha de la comunicación del desistimiento: ___/___/20__

Una vez recibida tu solicitud de desistimiento, te asignaremos un número con el que identificar tu devolución y con el que podremos tener un seguimiento de todo el proceso.

9.1. Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que hayas expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el/los productos, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes o la dirección que consta en el apartado 1 anterior, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques la decisión de desistimiento.

Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes en caso de desistimiento, en la dirección indicada anteriormente.

Sólo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

9.2. Excepciones al derecho de desistimiento: Conforme a lo establecido en el artículo 103 del TRLGDCYU, apartados c) y m), el derecho de desistimiento no será aplicable:

Al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y cliente o claramente personalizados.

Al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Por ese motivo, careces de derecho de desistimiento en el caso de la contratación de cualquier producto personalizado (retrato personalizado, láminas con tu nombre, etc.) o de productos digitales que descargues desde el Sitio Web una vez que inicies la descarga.

10. Garantía Legal: Conforme a lo establecido en el artículo 114 y ss. Del TRLGDCYU, te entregaremos los productos que sean conformes con el contrato, esto es, que se ajusten a la descripción realizada, a las eventuales especificaciones realizadas por ti y que posean las cualidades del producto que se ha presentado a través del Sitio Web y responderemos de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.

Conforme a lo previsto en el artículo 123 del Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCYU), responderemos de las faltas de conformidad de los productos que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

En caso de producto defectuoso, procederemos, según corresponda y conforme a lo establecido en el Título IV del TRLGCYU relativo a las Garantías y Servicios Posventa, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.

La garantía no cubrirá defectos provocados por un uso inadecuado del artículo: golpes, caídas, manipulación incorrecta, derrame de líquidos, daños por presión, torsión, exposición a humedad, exposición a temperaturas extremas, aplicación de productos químicos o sustancias que puedan alterar el producto, etc.

Deberás contactarnos en el plazo de dos meses desde que tuviste conocimiento de la falta de conformidad, facilitando los datos del/los producto/s adquirido/s e indicando en qué consiste el defecto detectado, el número de referencia del pedido, la fecha en que se realizó y la fecha de entrega, así como tu nombre, apellidos y correo electrónico. Te indicaremos el modo de proceder.

El incumplimiento de dicho plazo no implica la pérdida de la garantía, ni la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, pero conforme establece la norma aplicable, serás responsable de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.

11. Plataforma europea de resolución de litigios en línea: Se informa que si eres residente en la Unión Europea, también dispones de la posibilidad de acudir a la plataforma ODR (Online Dispute Resolution – Resolución de Disputas en Línea) a través del siguiente enlace:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

A través de dicha plataforma se permite a consumidores y comerciantes presentar reclamaciones mediante un formulario electrónico disponible en todas las lenguas de la Unión Europea, para todos los asuntos relacionados con comercio electrónico o prestación de servicios en la red, conforme a lo previsto en el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 y la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo.

12. Ley aplicable y jurisdicción: Los presentes términos de uso y política de privacidad se regirán por la legislación española.

En caso de disputa o controversia relacionada con la aplicación o interpretación de tales condiciones de compra, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

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